Sehr geehrte Damen und Herren,

ich war vor letzte Woche beim Apollo Optik (7561) Mühlhäuser Straße 110, 99817 Eisenach, um eine neue Brille zu kaufen. Da die Optikerin, nämlich ist die Alexandra Thun, meine Augen überprüft, danach habe ich von ihr das Ergebnis bekommen, dass mein linkes Auge nur noch 30% Sehkraft hat. Heute (den 23.02.2016) besuchte ich Augenarzt, um meine Augen noch mal überprüfen zu lassen. Die Doktorin hat Bescheid mir gegeben, dass beide Augen von mir noch 100% Sehkraft haben. Nachdem ich beim Arzt gewesen habe, fahre ich wieder zum Apollo Optik, die ich oben genannt, um die Gläser für mein vorhandene Brille abzuholen. Da die Optikerin (DIANA SPEE) hat meine vorhandene Brille genommen um die Gläser zu wechseln. In 5 Minuten kam sie zu mir zurück mit meiner Brille, deren Rahmen abgebrochen wurde. Dadurch die Brille nicht mehr nutzbar ist. Was möchte ich hier jetzt äußern und betonen, dass sie zu mir mit keinem Entschuldigung-Wort kommt, die ein normaler ausgebildeter Mensch machen kann und soll! Darüber hinaus hat sie zu mir die starken unangenehmen Gefühle gebracht. Es scheint zu sein, dass sie kein Wert und Höfflich auf ausländische Kunden legt. Für eine Person, die ganze Tag Brille braucht, wie ich (Dioptrien -5,25) sind die Brille wie die Augen, sie macht meine Brille kaputt genauso wie sie gefährdet meine Augen, aber mit besonderer unhöflicher Art und Weise.

Nach diesem Erlebnis kann ich nie andere Personen die Apollo Optik empfehlen!

Ich schlage Ihnen vor, Ihre Mitarbeiter Höflichkeit und Freundlichkeit beizubringen

Mit freundlichen Grüßen

Nguyen