Dadurch dass Arcor mit Vodafone fusioniert hat, muss ich nun mit Vodafone als neuem Telefonanbieter leben. Dies möchte ich aber nicht und habe fristlos aus besonderem Grund am 1.6.09 bei Arcor gekündigt.

Daraufhin habe ich ein Schreiben vom 12.6.09 erhalten, dass meine Kündigung zum 31.5.2010 bestätigt wird, also zum regulären Ende der Mindestvertragslaufzeit. Nun habe ich Arcor am 30.6. widerrum mitgeteilt, dass ich damit nicht einverstanden bin, woraufhin es am 3.7.09 wieder ein Schreiben von Arcor gibt, dass es kein Sonderkündigungsrecht gibt, da die Vertragsbestandteile sich nicht ändern würden. Außerdem sei ich an an die Vertragslaufzeit gebunden.

Hinzu kommt zu dem Ganzen noch, dass ich mal einen Tarifwechsel durchegführt habe, wodurch (man staune) sich wieder eine neue Mindestvertragslaufzeit ergeben hat. Davon war aber auf der Website im Kundenportal nichts zu sehen. Vermutlich nur in den Tiefen der AGBs.

Arcor macht bei einem Umzug (die Schaltung hat sechs Wochen gedauert) auch das Spielchen, dass der Alt-Anschluss gekündigt wird und ein Neu-Anschluss eingerichtet wird, was wieder eine neu beginnende Mindestvertragslaufzeit bedeutet.

Außerdem hat Arcor aktuell trotz widerrufener Einzugsermächtigung zwei Mal Beträge von meinem Konto abgebucht. Des Weiteren werde ich andauernd durch Werbeanrufe etc. belästigt.

Über Ratschläge, Tipps oder Informationen, wie ich dieses Unternehmen wieder loswerde, wäre ich sehr dankbar.