Per E-Mail 26.02.2016 an DHL: impressum.paket@dhl.com:
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Anhang habe ich ihnen als PDF-Datei den Sendungsverlauf der Reklamierten Sendung zugestellt.
Aus dem Verlauf der Sendung geht hervor, dass die Beschädigung des Paketes im Bereich von DHL bzw. der Landespost
aufgetreten ist.
Das Paket beinhaltet Teile für eine Maschine, auf die ein Kunde gewartet hat.
Jetzt war ein Angestellter so schlau und hat die Sendung kurz vor Auslieferung an den Empfänger, das Packstück beschädigt
zurück geschickt.
Was soll man dazu sagen?
Wenn das Paket bei mir zugestellt wird werde ich ihren Zusteller als Zeuge mit einbinden.
Danach werde ich mit dem Paket einen Rechtsanwalt aufsuchen, um eine Schadensfeststellung zu sichern.
Soweit zum SERVICE von DHL
Mit freundlichen Grüßen
Alfons Vogel
Tel. 06022/6873300
Per E-Mail 26.02.2016 an DHL: impressum.paket@dhl.com:
Sehr geehrte Frau Brandt (DHL),
heute Vormittag traf ich die für unseren Bezirk zuständige Dame, Frau Kirchgäßner-King, die für ihr Haus auch gestern
das Paket zurück brachte.
Ich bat sie zu beurteilen, ob sie dieses Paket mit der angeblichen Beschädigung, ausgeliefert hätte.
Sie sagte nach Besichtigung der Verpackung ohne Einschränkung "ja".
Übrigens hat das Paket auch den Rücktransport von Österreich gut überstanden.
Lediglich trockene Fleckenbildung an ein paar Stellen der Kartonage waren zu erkennen.
Aber es gibt auch keine Vorgaben über die Schönheit oder nur "einmal Verwendung" von Kartonage
und unbefleckt.
Da mein Sendungsauftrag nicht ausgeführt wurde und ich auch verständlichen Ärger mit meinem Kunden
und zusätzlichen Zeitaufwand hatte, erwarte ich die Rücküberweisung meiner Sendungskosten von 44,99 €,
zuzüglich für geführte Telefonate nach Österreich 10,00 € Telefonkosten.
Bitte überweisen Sie spätestens bis zum 18.03.2016
Weiterhin mache ich darauf aufmerksam, dass ich weitere Ansprüche vorbehaltlich unterdrücke.
Ich hoffe, dass wir diese Angelegenheit so bereinigen können und ohne Rechtsanwalt auskommen.
Meine Bankverbindung: ist DHL zugestellt worden (hier unterdrückt).
Sollten noch Fragen sein, melden sie sich gerne.
Mit freundlichen Grüßen
Alfons Vogel
