Ich habe mehrere alte Callya Karten mit Restguthaben gekündigt. dies ist schon vor 3 Monaten passiert. Vor 14 Tagen erhielt ich einen Brief indem aufgeführt wurde dass ich Guthaben bekomme. Ich habe bei der Kündigung gewünscht dass in der Bestätigung der Auszahlung die entsprechende Handynummer genannt wird. dies wurde nicht berücksichtigt. So schrieb ich vodafone an und fragte nach ob man mir bitte unter der Belegnummern man die entsprechenden Handynummern zu sagen. MAn ging in der Antwort nicht auf meine anfrage sein sondern wollte meine Adresse und Kontonummer wissen. Die teilte ich ihnen auch mit. Dann kam eine antwort und ich sollte wieder die Kontonr, adresse und Handynummer sagen. Die Handynummer wollte ich ja eben rausfinden. Und abermals übersandte ich die gewünschten Daten.

Bis heute kam keine antwort. Es kann nicht sein, dass man keine antwort erhält und es so scheint als wenn die Mails nicht richtig gelsen würden.