Guten Tag,

leider ist mir folgendes passiert: ich habe am 08. September 2015 ein Paket (30 kg) von Deutschland nach China gesendet.

Leider konnte das Paket trotz ca 3 1/2 monatiger Laufzeit dem Empfänger nicht zugestellt werden. Es kam dann zurück und ich fragte natürlich bei der Abholung nach, warum die Zustellung nicht durchgeführt wurde. Die freundlichen Mitarbeiter sagten mir, dass im System steht, das das Paket als Sperrgut deklariert wurde.

Daraufhin haben wir noch bei der Abholung mit insgesamt 4 Dhl Mitarbeitern das Paket gemessen und wir konnten keinen Fehler feststellen. Das Paket war rechteckig und hatte definitiv die zulässigen Maße. Des Weiteren wurde mir, das Paket auch bei der Abgabe von einem Dhl Mitarbeiter vermessen und angenommen.

Also nachdem ich mit wohlgemerkt 4 Mitarbeitern keinen Fehler entdeckt habe, habe ich das Paket, ohne es zu verändern wieder abgegeben.

Die Mitarbeiter der Post haben mir eine Beschwerde ausdrücklich empfohlen.

Die alte Sendungsnummer ist: 350002128506

Die neue Sendungsnummer ist: 350014339351

Wenn man die Abholung des alten Paketes mit der Abgabe des Neuen vergleicht, kann man den zeitlichen Zusammenhang sehen.

Insgesamt habe ich

120,99€ für den 1. Versand

38,80 für den nicht gerechtfertigten Rücktransport

125,99 für den 2. Versand

bezahlt. Dazu kommt der Ärger mit dem Empfänger. Das alles ohne irgendeinen Fehler gemacht zu haben.

Ich erwarte eine Rückerstattung.

Mit freundlichen Grüßen