Care-Energy macht mir Kopfschmerzen, klaut mir Zeit und Nerven! Ich musste einfach weg da!

Bis vor einem Jahr war alles gut. Dann waren die Vertragsdaten aus meinem Kundenkonto weg. Als nächstes erhielt ich die Jahresrechnung 2015 nicht in mein Kundenkonto und auch nicht schriftlich. Dann wurde der Werbe-Gag mit der kostenlosen SIM-Karte verbreitet (habe ich am 8.6.2015 bestellt - heute ist der 23.3.2016).

Nächstes Chaos: Neue Kunden-Konten wurden erschaffen. Dort habe ich mich am 5.11.2015 registriert. Die 72 Stunden, die es bis zur Freischaltung dauern kann, laufen noch immer! Am 16.3.16 erneuter Versuch durch meinen Energie-Berater mit einem neuen Registrierungsversuch - auch diese 72 Stunden sind unendlich.

Ein Einsehen meiner Vertragsdaten, Rechnungen und Zahlungen ist mir seit Monaten unmöglich! Care-Energy habe ich auf alle denkbaren Arten um Änderung gebeten. Keine einzige E-Mail oder Briefpost wurde beantwortet!

Dafür erhalte ich massenhaft Werbemails, die als Ausdrucke schon einen Wald verschlungen hätten!

Der telefonische Kundenservice ist sehr nett, aber total machtlos! Aber die haben auf mein Drängen mir wenigstens die 2015er Rechnung an meine private E-Mail geschickt. Allerdings scheint die falsch zu sein; jetzt bekomme ich Mahnungen. - Alle Übermittlungen an Fachabtteilungen waren sinn- und antwortlos!

Zum 1.5.2016 wechsele ich zu einer anderen Firma; hätte ich schon vor Monaten tun sollen!