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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe ebenfalls bei Care-Energy ein Guthaben. Vertrag ist schon zum 30.06.2015 ausgelaufen, dann eine Mahnung im Dezember 2015 erhalten.
Minderrechnung im Janur 2016 und siehe da Guthaben.

Habe das Guthaben online ohne Erfolg angefordert.
Hat schon jemand mal Erfolg gehabt? Wie soll man vorgehen?

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