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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe bei Amazon eine Waschmaschine bestellt. Die Zustellung der Sendung war für den Zeitraum 01.04.2016 von 12:00 bis 20:00 Uhr avisiert. Über die Zustellung sollte ich kurz vorher telefonisch informiert werde. Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war und gewartet habe, meldete sich kein DHL-Zusteller bei mir. Letztendlich erfolgte zum avisierten Termin keine Zustellung. Am Abend habe ich den Sendungsstatus abgefragt. Daraus war ersichtlich, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte, weil der Empfänger nicht angetroffen wurde. Das ist eine Frechheit und zugleich eine Lüge. Anscheinend hatte der Zusteller einfach keine Lust mehr.

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