Bereits vor Monaten bestellte ich Druckerpatronen bei obiger Firma.

Nachdem die Ware dann endlich da war, musste ich feststellen, dass sie von erschreckend schlechter Qualität war. Teilweise ausgelaufen, teilweise erschien eine Displayanzeige, dass es sich um eine Fälschung handelt.

Ich hatte Bezahlung über Klarna gewählt, und wollte die Ware retournieren.

Nicht weil sie mir nicht gefiel, sondern weil sie mangelhaft war-das ist ein Riesenunterschied im BGB.

Gleichzeitig teilte ich mit, dass ich keinen Umtausch möchte, sondern den Vertrag widerrufe.

Kein Problem sollte man meinen.

Jedoch war es genau das.

Nach monatelanger zäher Kommunikation zwischen Klarna, Druckerzubehör und mir erhielt ich statt eines Rücksendeetiketts von Druckerzubehör eine Mahnung von Klarna und mittlerweile die zweite, da Klarna ewig braucht, um seine CC E-Mail Nachrichten zu lesen, denn dann wüssten sie längst, dass die Ware nicht zurückgesendet werden kann, weil Druckerzubehör das Etikett verweigert, aber gleichzeitig mir mehrfach dreist mitteilt, dass die Paketrücksendekosten nicht erstattet werden, wenn ich mich nicht dazu zwingen lasse, eine Ersatzlieferung zu akzeptieren.

Dies werde ich jedoch ganz gewiss nicht tun, da mich die Qualität nicht überzeugt hat und direkt mitgeteilt hatte, dass ich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch mache. Außerdem hat die zuständige Dame von Druckerzubehör die Unwahrheit in der letzten E-Mail gesagt..

Sie behauptete, die Patronen wären schon die zweite Lieferung/Rücksendung, was nicht den Tatsachen entspricht.

Druckerzubehör verstößt gegen geltendes Recht und wird dabei von Klarna unterstützt, die eine Mahnung nach der anderen herausfeuern, obwohl sie wissen, dass Druckerzubehör schuld an der Misere ist.