Seit über einem halben Jahr versuche ich, das Geld aus meiner Schlussrechnung zurückzubekommen. Am Telefon erhält man ständig widersprüchliche Aussagen und wird nur vertröstet. Auf E-Mails bekommt man zusammenhangslose Standard-Antwortschreiben und nichts passiert.

Kennt irgendjemand eine Kontaktstelle, bei der man auch etwas erreicht? Ich habe eigentlich keine Lust, zu einem Anwalt zu gehen, aber man wird ja förmlich gezwungen.