Habe seit diesem Jahr nur noch Probleme mit diesem Unternehmen. Auf dem Vertragskono tauchen auf einmal angeblich nicht gezahlte Abschläge auf. Beweise mit Bild der Überweisung und mehrere E-Mails und Anrufe waren bisher sinnlos. Im Gegenteil - man erhält noch frecherweise die Info, dass man noch fünf Euro berechnet bekommt, wenn sie das prüfen müssen. Man solle doch endlich überweisen. Dann nur noch Drohungen/Warnungen. An Klärung ist dort keiner interessiert. Eher an Gelder, die sie scheinbar zur Finanzierung ihrer Projekte brauchen.

Desweiteren erfolgt keine Abrechnung. Trotz mehrmaliger Bitte und mehrmaliger Übermittlung des Zählerstandes keine Reaktion. Die Firma scheint auch am Ausgleich einer Überzahlung (Realtarif) nicht interessiert. Im Gegenteil - man behauptet eben noch, es würde noch Geld fehlen - schlimm.

Die Gespräche mit dem Kundendienst sind eine Farce. Hinhalten oder Nichtwissen - mehr nicht. Die Buchhalung schickt mittlerweile ja nur noch eine vorgefertigte E-Mail, egal wie man sich erklären will.

Anstößige Facebookkommentare werden sofort gelöscht und die kommen ja mittlerweile sehr regelmäßig. Will nur noch eine ordentliche und richtige Abrechnung und dann weg. Obwohl ich bei solch einem Geschäftsgebahren wohl alles andere als eine richtige Abrechnung erwarte - wenn überhaupt.

Vielleicht gibts ja jetzt mal eine Reaktion, hier kann man es wenigstens nicht löschen.