Ich schreibe es noch einmal, weil es mich echt ärgert:

1) Ich warte seit Juli 2015 auf die Auszahlung des versprochenen Gutscheins von 100,00 Euro.

2) Ich warte seit August 2015 auf die zugesicherte Entschädigung von 300,00 Euro wegen fehlender Hotelleistung, die im Angebot aufgeführt war und für uns sehr ausschlaggebend in der Buchung damals war.

Telefonate und E-Mails wurden einige geschrieben - jetzt wird eine Anwalt eingeschaltet und der Verbraucherschutz. Das ist echt unverschämt. Von ab-in-den-urlaub.

Auch die Hotline vertröstet nur. Die Mitarbeitenden tun mir wirklich leid.