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Antwort zu folgender Beschwerde

Der ach so gute Paketzusteller hat geklingelt und dann die drei Päckchen vor die Tür gestellt. Als ich nach 30 Sekunden die Tür öffnete, war er schon verschwunden.

Er fuhr weiter zum Nachbarn und klingelte dort, stellte das Päckchen vor die Tür und verschwand. Leider hörte er mein Rufen nicht (oder wollte es nicht hören).

Ich rief sofort bei der Hotline an, um mich darüber zu beschweren und fragte nach der Telefonnummer der Filiale am Ort, um dort nachzufragen, warum es (nicht zum ersten Mal) so gehandhabt wird - Es gibt keine Telefonnummer, um bei der Filiale anzurufen. Warum wohl nicht? Weil sonst hunderte Anrufe wegen Beschwerden täglich bearbeitet werden müssten, oder?

Uns sind schon mehrfach Päckchen gestohlen worden, die dann NATÜRLICH NICHT ersetzt werden, da sie nicht versichert sind. Ich bin wütend, dass sich nichts ändert.

Dreistigkeit hat einen Namen DHL.

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