Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe mich im Zeitraum vom 13.03.2016 - 09.04.2016 im Hotel ibis budget Dortmund Airport aufgehalten. Das Hotel und die Unterkunft sind zu empfehlen. Allerdings fehlen dem Herrn an der Rezeption einige Kompetenzen, was die Rechnungslegung angeht. Folgender Sachverhalt: die Firma hat über ihren Namen eine Reservierung für mich angelegt. Als ich das Hotel verlassen wollte, habe ich um eine Rechnung auf meinen Namen gebeten, da ich ja der Kunde bin und auch den Betrag bar bezahlt habe. Allerdings hat das Hotel immer wieder die Rechnung auf die Firma ausgestellt und sich quer gestellt. Selbst die bar Quittung wurde im Namen der Firma ausgestellt, was nicht sein kann. Ich würde darum bitten, dass die Mitarbeiter besser geschult werden.