Ich bin nun seit Jahren Kunde bei Kabel Deutschland. Nun habe ich mittlerweile den 3. oder 4. HD Video-Recorder von Sagemcom. Da mein jetziger Receiver wieder ein Problem hat, habe ich mich an den techn. Kundenservice gewendet. Dort sagte mir ein Mitarbeiter es gäbe auch Receiver von Samsung oder Humax.

Da ich ja schon oft genug den Receiver von Sagemcom bekommen habe, würde ich gerne einen anderen ausprobieren. Doch das ist lt. dem Mitarbeiter nicht möglich. Daraufhin wurde ich zur Vertragsabteilung hin und her verbunden. Beim 4. Gesprächspartner habe ich dann aufgegeben.

Um den Kunden zu halten, sollte es doch kein Problem sein mir einen anderen Receiver zu senden. Der 1. Receiver kommt per Zufall und dann gibt es immer den gleichen, das kann doch nicht sein.