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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich und meine Frau sind mit dem Bus von Rom zum Flughafen einandhalb Stunden vor dem Flug am Flughafen angekommen. Am Flughafen war eine riesige Warteschlange. Aber zum Glück sind wir schnell vorangekommen. (Denn die haben nichts richtig kontrolliert. 100ml darf die größte Flüssigkeit sein, die man im Handgepäck haben kann und insgesammt 1 Liter. Es wurde nichts rausgenommen 500ml Flaschen sind locker reingekommen). Schnell ging es, Sicherheit Fehlanzeige.

Und es würde noch schlimmer. Wir haben an die falsche Reihe gewartet und waren fast die letzte in der letzten Kontrolle, bevor wir zum Flugzeug rein durften. Da musste ich meinen Handkoffer in einen Metallbox reinstellen, um zu sehen, ob sie zu groß ist. Sie war ein bißchen groß, aber ich hatte eine Handtasche von meiner Frau reingesteckt und wollte sie rausholen. Dann wäre alles gut. Aber die Frau wollte die Tür schließen und uns am Flughafen lassen, wenn wir nicht zahlen. Die meinte, wenn ich den Handkoffer aufmache, schließt sie die Tür. Ich wollte ihren Chef sprechen, aber mit der ganzen Diskussion sind sogar die letzten raus und ich habe Angst bekommen, dass ich da bleibe und habe gezahlt. Und das hat alles länger gedauert, als die Handtasche einfach rauszunehmen. P.S. Vor dem Flugzeug standen noch viele Leute, also war das nur um Geld von mir zu bekommen. Ich habe bei Rayanair reklamiert für die 50 Euro und die meinten, nur die werden das Personal sagen, sie sollen sich besser benehmen.

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