Leider muss auch ich nun sagen dass Care-Energie mehr als unseriös ist

Ich zahle seit 3 Jahren monatlich meinen Abschlag - das erste Guthaben wurde auch bei mir chaotischerweise nicht ausbezahlt - angeblich ein Softwarefehler - ich habe es mit den laufenden Zahlungen verrechnet - dann kam ein neuer Abschlag, den ich dann bezahlte

Nun erhalte ich eine Mahnung von 2014 über 3000 Euro, die ich angeblich nicht bezahlt haben soll.

Weder per Mail noch per Telefon ist hier jemand zu erreichen. Man hat fast den Eindruck , da sind nur Maschinen, die automatisch irgendwelche Mails verschicken und ein AB der die Anrufer abwimmelt

Desweiteren warte ich seit Monaten auf eine zweite Abrechnung

Wie kann man denn diesen Vertrag kündigen?