Telefonnummer für Rückfragen: Eschborn, wenn man dort anruft, landet man aber entweder in der Endlosschleife, dass man es später nochmal probieren soll, oder in Brandenburg (zentrale Kundenbetreuung). Dort wird dann das Problem aufgenommen. Vorgesetzte, Sachbearbeiter werden nicht genannt, bzw. wird man mit diesen nicht verbunden. Man schildert also die Frage, und dann erfolgt NICHTS. Auf emails wird, wenn überhaupt, nur in allgemeinen Floskeln reagiert, Rückfrage wird angeboten, aber nur wieder die allgemeine Nummer genannt, kein Ansprechpartner! Man landet also wieder in Brandenburg und das Spiel beginnt von Neuem