Ich fühle mich abgezockt und betrogen.

Man löschte mitten im Vertragsverhältnis die von mir erteilte SEPA-Lastschrift.

Der Grund: Ich hatte vorsorglich gekündigt, um nach einem Jahr wieder wechseln zu können.

Was folgte: 15.03. Zahlung Abschlag März verpasst.

16.03. Zahlungserinnerung + Forderung Sicherheitsleistung 136 Euro.

21.03. Mahnung & Mahngebühren.

04.04. fristlose Kündigung.

Alles per E-Mail, die ich erst am 06.04. entdeckte (Ich bin Rentnerin. Die Abschläge gingen immer von meinem Konto ab. Ich bin davon ausgegangen, dass alles ok ist).

Auf meine sofortige Überweisung des einen fälligen Abschlags und meine Entschuldigung versprach man mir, dass ich nun einen Schufaeintrag bekomme, weil ich ja so eine Schuldnerin bin.

In der Schlussrechung dann "Nichterfüllungs-Schadensforderungen" in Höhe von 250 Euro. Nirgends in den AGBs steht was davon. Auch die Höhe der Forderung scheint völlig willkürlich. Niemand in der Hotline konnte mich jedenfalls aufklären.

Natürlich sind die versprochenen Bonuszahlungen verfallen. Somit war der Strom horrend teuer. (Es lohnt von vornherein nur durch die Verrechnung dieser Bonusversprechnungen).

Ich fühle mich betrogen und abgezockt.

Dann das Angebot mir 50 % des Nichterfüllungsschadens zu erlassen. Aus lauter Panik, dass Sie sonst mit einer erneuten willkürlichen Zahlungsforderung kommen oder weitere Kosten entstehen, habe ich bezahlt. Aus Angst wohlgemerkt, nicht weil die Forderung rechtens ist. Ich wechsle jährlich den Stromanbieter. Solche Machenschaften habe ich noch nie erlebt.