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Antwort zu folgender Beschwerde

Meine Tante hat im März Aluminium Gartenmöbel (6 Teile) bei Lidl online gekauft.

Sie ist schon recht betagt und nicht mehr so mobil.

Mit den Möbeln war sie auch zufrieden, bis die Möbel beim Zusammenklappen Rostwasser verloren.

Nach erfolgreiche Beschwerde kann sie die Möbel auch zurückschicken.

Ihr wurde telefonisch zugesagt, dass sie hierfür Kartons zugeschickt bekommt.

In ihrer kleinen Wohnung kann sie keine 6 große Kartons lagern, warum auch, sie war mit der Ware zufrieden.

Nach 3 Wochen sind diese immer noch nicht angekommen.

Die Möbel stehen bereit, die Sonne scheint und meine Tante sitzt auf ihrem Küchenstuhl, da sie sich erst neue Möbel kaufen kann, wenn sie das Geld zurück erstattet bekommt. Nun ist schon Juni.

Meine Tante dachte, sie kauft online damit sie nicht so schwer tragen und auch niemanden um einen Transport bitten muß und nun hat sie so einen Ärger und eh sie neue Möbel kaufen kann und diese geliefert werden vergehen die sonnigen Tage.

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