Ich bin seit 2010 Onlinekunde bei Pearl. Zu meinen Geburtstag bekam ich einen Gutschein über 10€.

Ich bestellte mir:

Pos Stk Artikel E-Preis G-Preis Bezeichnung FAQ-Link

01 1 PX2565 34,90 34,90 USB-3.0-Dockingstation DSU-3200 Duo für. FAQs

02 1 GUT10AO -10,00 -10,00 Persönlicher Einkaufs-Gutschein, Wert 1. FAQs

03 1 POR2D 4,90 4,90 Porto & Verpackung - Bankeinzug - D

Ich bin selber PC-Spezialist und der Artikel entsprach nicht meinen Erwartungen. also Rücksendung wegen "Nichtgefallen" laut Widerufsrecht.

Viele Formulare ausfüllen und Rücksendungsauftrag anfordern.

Die Rücksendung kostete mich 6.99€ und somit ist mein Gutschein fast hinfällig.

Mehrere Onlineanfragen unbeantwortet.

Telefonische Kundenbetreuung nicht flexibel - Nur Hinweis auf AGB.

Keine Kulanz für langjährige Kunden und unfreudlich.

Ich verlange die Erstattung von EUR 29,80 plus 6,99€ Verand=36,79€

aber nicht mehr als Kontoguthaben bei Pearl, sondern als Rückerstattung auf mein Konto!