Die Firma Care-Energy ist der "helle Wahnsinn": Trotz Guthaben von (aufgerundet) 732 Euro auf meinem zentralen Vertragskonto, x-Telefonaten, E-Mails und Telefaxen ist Care-Energy nicht in der Lage, das Guthaben auszuzahlen.

Das Schlimme daran ist, dass ich bisher nie Antworten auf meine schriftlich gestellten Forderungen erhalten habe. Es ist von der Lage so, als ob ich gar nichts unternommen hätte - und das geht seit März 2016 so.

Der Kundenservice bekommt die Note "sechs". Der GF des Unternehmens (Herr K.) sollte sich und seinen Führungsstab erst einmal bei einem Trainer anmelden, der Kundenservice etc. schult. So wie es dort läuft, ist es unter aller Kanone.

Ich rege mich selten so auf, aber man ist absolut machtlos Care-Energy gegenüber, da (wie gesagt) auf nichts reagiert wird.

Wenn das so weiter geht, werde ich von Verbraucherschutz bis zum Rechtsanwalt alles einschalten. Der Strom kommt auch bei anderen Anbietern aus der Steckdose.