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Antwort zu folgender Beschwerde

Vor einigen Monaten habe ich bei der DIS Eibl telefonisch ein einzelnes Heft bestellt. Meine Kontodaten gab ich hierfür auch an.

Nach dem ersten Heft kamen mehrere im Folgemonat und die Rechnung wurde auch von meinem Konto abgebucht. Ich entzog der Firma die Einzugsermächtigung und lies bei meiner Bank die Geldsumme für die nichtbestellten Hefte zurückbuchen.

Als Reaktion kam ein Mahnbrief mit einer Rechnung von 271 Euro, welche ich nun innerhalb einer Woche zu entrichten habe.

Erst durch Recherche im Internet bin ich auf dieses Forum gestoßen, wo ich sehe, dass die Firma schon seit Jahren so agiert.

Am Montag werde ich da anrufen und mit Ihnen über den Sachverhalt sprechen. Hat jemand Erfahrungen damit gemacht?

Gruß,

Mercan

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