Am 02.04.16 erwarb ich, nach einem langen netten und ausführlichen Verkaufsgespräch eine Wohnlandschaft (L-Form, war gerade in der Werbung) im Höffner Dresden. Lieferzeit ca. 8 Wochen. vollkommen o. k. für uns, dann erfolgte er sehnlichst erwartete Anruf. jedoch Liefertermin in 4 Wochen, d. h. am 29.06.16. Also ein Tag Urlaub genommen. Gegen 08.00 Uhr stand dann das Höffner-Lieferauto (fast Leer!) vor der Tür. Nach wenigen Minuten erklärte mir einer der 3 Herren, dass sie die Couch wieder mitnehmen, da sie nicht durch die Tür kämen.Man müsste sie evtl. mit einem Lift über den Balkon befördern. Ich war echt sprachlos. Couch wurde wieder ins leere Auto geschoben.ne Unterschrift von mir und weg waren die 3 Herren. Man machte nicht mal anstalten, einen Versuch zu starten und die Teile bis in den Hausflur zu befördern und ein wenig über das Geländer zu heben. Bisher wurde dies in unseren Wohnblöcken immer so gehandhabt. Der Zugang zur WOhnung bzw. in der Wohnung war komplett freigeräumt. Die alte Couch welche noch höher war, wurde bisher immer durch die Türen befördert. Nachbarn waren zu Hause, welche bereit waren ihre Korridortür zu öffenen, wenn man schlecht um die Kurve zur Wohnungseinganstür kam. Auch ein Nachbar beobachtet die AKtion dieser 3 Herren. 2 Tage später rief ich in Dresen beim Kundenservice an. dort wusste man noch immer nichts von dieser Aktion. wollte mich umgehend zurückrufen. Bis zum heutigen Tag ist nichts erfolgt. Wir sitzten nun bereits fast 2 Wochen im leeren WOhnzimmer (SPerrmüll muss bei uns beantragt werden, einmal wurde aufgrund dieser Lieferverzögerung umbestellt) und wissen nicht wo sich unsere WOhnlandschaft befindet bzw. wann sie nun geliefert wird. Man hat uns hier völlig und das sehr unfreundlich überrumpelt. So wie die 23 Herren hier auftraten, taten sie dies bestimmt nicht das erste mal. Mal lies mir gar nicht die Möglichkeit, eine andere Lösung zu finden. Hier kann niemand diese Aktion verstehen. wir wohnen in einem normalen Wohnblock mit normal breiten Türen. keine Hindernisse standen im Weg.es ist eine normale WOhnlandschaft aus 2 bze. 3 Teilen, ohne Bettfuntion o. ä.
