Sehr geehrte Damen und Herren,

am 29.06.2016 habe ich an eine von Ihnen als zustellfähig gekennzeichnete Filiale ein Paket schicken lassen. Dieses wurde dort nicht angenommen, da lt. der Mitarbeiter keine Pakete entgegen genommen, sondern nur verschickt werden können. Daraufhin wurde das Paket an eine andere Filiale geschickt. Am 30.06. erhielt ich als SMS folgende Nachricht: Ihre Sendung liegt 7 Werktage in der Filiale 580 in Ansbach (Dombachstr. 1) bereit. Dort angekommen, wusste keiner der Mitarbeit davon, das Paket war dort auch nicht. Als ich zur ursprünglichen Filiale zurückging, um erneut nach dem Paket zu fragen, erhielt ich die gleiche Antwort: "Wir nehmen keine Pakete entgegen. " Somit bin ich nochmal zur Filiale, wo das Paket lt. SMS und Sendungsverfolgung abgegeben wurde, zurück. Die Mitarbeiterin erinnerte sich jetzt, und teile mir mit, dass sie das Paket nicht angenommen hat, das dürfe sie nicht, denn es steht eine falsche Filialnummer drauf. Schließlich ging ich zur Deutschen Post. Das Paket befand sich dort auch nicht. Am nächsten Tag bin ich mit der Sendungsnummer nochmal zur Post. Die Mtarbeiterin meinte, dass das Paket wohl zurück an den Absender geschickt wurde. Jedenfalls ist es bis jetzt nicht auffindbar!

Was ist das für ein unnötiger Aufwand und Ärger! Dafür habe ich ein DHL Kundenkarte erworben, um meine Pakete bequem von Paketshops abholen zu können. Als ich sie noch an meine private Adresse schicken ließ, kam immer alles an. Ich werde mir sehr überlegen, diesen sogenannten Service noch einmal in Anspruch zu nehmen. Diese Kundenkarte kann man sich sparen. Die Bider zeigen die von mir ursprünglich gewählte Filiale. Lt. Angaben im Internet werden nur Briefe nicht angenommen, jedoch Pakete.

Wou brauche ich einen Paketshop, wenn man nur Ware versenden kann! Da kann ich auch ca. 100 m weiter zur Hauptfiliale gehen!