Sehr geehrte Damen und Herren
Sehr geehrter Leser,
das Unternehmen Blau.de --bekannt als Blau Telefonica Germany GmbH & Co. OHG hat mir am 26 April das telefonische Angebot unterbreitet, Komplett Flat zu 17,99 Euro. Damit war ich soweit einverstanden. Weniger verstanden habe ich dann, das ohne Leistung vom Konto 9,99 Euro abgebucht worden. Dahinter stand eine Handynummer die ich genausowenig zuordnen konnte. Daher zog ich wegen Betrugsverdacht die Rücklastschrift.
Darauf bekam ich die Nachricht den Betrag zu begleichen, von Blau.de. Ich verstand immer noch nicht, denn ich hatte auch nach 10 tagen immer noch kein Handy. Und warum diese falsche Handynummer, denn ich wollte meine alte Handynummer mitnehmen.
Das Handy kam nach 21 Tagen den 17 Mai, mit dem Angebotsformular. Die SIM- Karte war nicht frei geschaltet, wegen der offenen Rücklastschrift. Sollte sodann aber freigeschaltet sein. Wenn das Eintritt, sollte ich die Anschlussgebühr bezahlen. Sie wurde aber nicht freigeschaltet oder die SIM- Karte war Defekt. Am 27 Mai hatte ich Genug von Vertröstet werden. Ich habe mit dem Prepaid Handy nur Kosten gehabt um Kontakt zu Blau Telefonica zu halten. Und ständig keine Konkrete Hilfe, kein Ende in Sicht. Sodass ich dann innerhalb meiner Widerspruchsfrist seit Zusendung des Handy, alles zurückschickte, mit dem entsprechendem Schreiben. Das Angebotsformular sollte zum rechtlich verpflichteten Vertrag unterschrieben werden. Aber durch den Ärger das nichts funktionierte habe ich keine Unterschrift geleistet. Und seitdem habe ich kein Blau Telefonica kein Handy oder die dazugehörige SIM- Karte. Und dennoch stehen Zahlungsforderungen im Raum.
Seit Anfang heißt es von Blau Telefonica " ein neues Handy ist unterwegs". Es ist jetzt Juli. Und dennoch soll ich für Mai und Juni Abschlag bezahlen zzgl. Bearbeitung vom Inkasso Büro. Gesamtbetrag von 98,-Euro. Wofür?
Denn mitlerweile sieht es nach Verarschung aus.
Auch ist es ungewöhnlich das ab dem Widerspruch im Mai, Blau Telefonica nun einen Neuen Firmennamen trägt in " Telefonica Germany Gmbh & Co. OHG. Es müssen wohl genug Rechtsstreits in Gang sein, damit der Firmenname anders lautet.
Mit freundlichem Gruß
Roswitha Pahlke
