Bei unserem AEG-Backofen explodiert die Frontscheibe regelrecht. Beim Backen mit 200 Grad ist die vordere Scheibe geplatzt und Splitter durch die ganze Küche geflogen. Dies ist (V. a. in einer Familie mit Kindern und einem höher montierten Herd) eine wirklich gefährliche Situation. Die ganze Familie hat seidem winzige Glasschwerben in Händen und Füßen. Ich möchte Sie daher bitten zu prüfen, was hier passiert ist und mir zeitnahe eine Rückmeldung zu geben, ob dies ein "normaler Fall " ist.

Darüber hinaus finde ich es nicht akzeptabel, dass Ihr Kundendienst von Electrolux hier einfach nur die Bestellung einer neuen Scheibe für 162,98 Euro anbietet und keinerlei Stellungnahme zur Gefährlichkeit der Situation abgibt.

Sollte auch hier keine Reaktion erfolgen, werde ich mit dieser Sache in die Öffentlichkeit gehen, da dies eine relevante Gefährdung der Nutzer dieser Geräte darstellt.

Gerät: PNC 944 181 281 SNo: 83618084 Typ 91 ACD 01 KA

Mit freundlichen Grüßen Peter Haas