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Antwort zu folgender Beschwerde

Durch den Verkauf von defekten Rauchmeldern, hat die Firma Imexinternational einen großen Einsatz der Feuerwehr verursacht, bei dem unsere Tür aufgebrochen wurde, um den ausgelösten Rauchmelder zu kontrollieren.

Daraufhin wurde ein Rauchmelder getauscht (innerhalb der Garantie). Jetzt 4 Tage nach der Garantie kam es wieder zu einem Fehlalarm mitten in der Nacht, wo ich dann bevor die Feuerwehr kam den Alarm abstellen konnte. Jetzt wollen die, dass ich ein Gutachten über die defekten Rauchmelder erstellen muss, um nachzuweisen, das es ein Defekt von anfang an ist. Das ist allerdings nicht nötig, da ich den Defekt vorher ja schon durch den Einsatzbericht der Feuerwehr nachweisen kann.

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