Seit 2013 war ich Kunde, weil ich den Einflüsterungen eines „unabhängigen“ Energy Beraters nachgegeben habe. Grüner Strom, Hilfsprojekte, guter Preis usw. Im Februar 2016 begann dann das Katz und Maus Spiel: Neue Bankverbindung, neuer Verwendungszweck, geringfügig veränderte Abschlagssumme, lückenhaft oder falsch eingestellte Kontoauszüge im Online Portal und stundenlange Warteschleifen bei Hotline Anrufen. Mahnungen in erheblicher Stückzahl, Warnungen, Drohungen mit Inkassobüro, obwohl schon längst nachgewiesen war, dass alle monatlichen Zahlungen geleistet worden waren. Zeitweilig hatten wir Guthaben von weit über 1000 Euro, doch die Auszahlung wurde stets verweigert.
Wir kündigten die Verträge für unsere 4 Abnahmestellen, natürlich kam keine Bestätigung von Care Energy. Erst als wir die monatlichen Abschlagszahlungen einstellten wurde CE AG aktiv und wir landeten am 01. Mai in der Grundversorgung, aus der wir innerhalb von 2 Tagen zu einem seriösen Stromanbieter wechselten. Innerhalb von 6 Wochen hätte nun die Abrechnung vorliegen müssen, unser Restguthaben beträgt mehr als 500 Euro. Unsere Mahnungen an die Care Energy AG und Martin Kristek blieben ergebnislos, außer wenn Kristek sich in seiner Kaufmannsehre verletzt fühlte, ich zitiere wörtlich: „Vor einer Schlussabrechnung über ein mögliches Guthaben zu schwadronieren ist unsittlich und eine diskreditierende Handlung. Die Sie mir dieses zufügen, schalte ich unverzüglich unsere vertretende Rechtsanwaltskanzlei, mit dem Auftrag gegen Sie vorzugehen, ein. Was er dann auch prompt getan hat. Meine Klage gen Care wurde inzwischen von Hamburg ins sächsische Augustusburg delegiert denn mein Prozessgegner heißt plötzlich Expertos Unternehmens- und Wirtschaftsberatungs GmbH & Co KG. und ist ansässig in Augustusburg.
Wie schrieb Spiegel Online doch am 08.07.2016 über den „Strom Zampano“: Verwirren, hinhalten, rauswieseln: Martin Kristek hält seinen dubiosen Strom-Discounter Care Energy wohl seit Jahren künstlich am Leben. Mein Vertrauen in die Leistungsfähigkeit der Bundesnetzagentur, der Justiz und Rechtsstaat ist derweil ziemlich ins Wanken gekommen.
