Betreff: Reklamation/Gepäck

Buchungsnummer: 1995113644

Rückflug von Antayla nach Köln mit der Germanwings: NBQFNT

Sehr geehrte Damen und Herren. Mein Name ist Klaus Schierling. Ich habe am 12.06.2016 den bei Opodo gebuchten Flug angetreten. Ich habe von Opodo nur für den Hinflug mit Tailwind nach Antalya ein E-Ticket erhalten. Für den Rückflug am 26.06.2016 mit der Fluggesellschaft Eurowings hatte ich kein E-Ticket erhalten, lediglich eine Mail mit der Bestätigung des Fluges. Nun mußte meine Frau und Ich auf dem Rückflug erleben, das wir angeblich kein Gepäckstück angegeben hätten und diesbezüglich pro Person je 30 Euro bezahlen mußten. In Summe 60 Euro.! Und das obwohl bei Eurowings pro Person ein Gepäckstück bis zu 23 kg frei ist und jedem zusteht. Ich bin sehr erbost über diese Sache. Meiner Meinung nach sind wir von Opodo über die ganze Abwicklung der Flüge nicht richtig und nicht umfangreich beraten worden. Ebenfalls waren die uns zustehenden Informationen von Germanwings nicht ausreichend. Ich bitte um die sofortige Rückerstattung der von uns bezahlten Beträge für unsere freien und jedem Fluggast zustehenden Gepäckstücke. Ansonsten war das mein letzter Flug mit Opodo und Germanwings.! Mit freundlichen Grüßen

Klaus Schierling