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Antwort zu folgender Beschwerde

Meine Eltern sind von Ihrer Wohnung in ein Heim gekommen. Sämtliche Kosten, Abbuchungen (KK, Strom, Wasser, Stadtwerde, Versicherungen) liefen weiter.

Dreiviertel Jahr später sperrte die Postbank alle Daueraufträge und Einzugsermächtigungen ohne Mitteilung.

Als mein Vater für einen Tag ins Krankenhaus mußte, wurde das jetzt 3 Monate später bekannt, da seine Versichung die Zusatzkosten nicht übernimmt! Sie hat sogar schon ein Kündigungsschreiben aufgegeben, dass wir mit viel Glück evtl. rückgängig machen können.

Hier sei die Continentale sehr gelobt! Aus menschlichen Gründen wollen sie darauf eingehen.

Alle Daueraufträge, Einzugsermächtigungen etc. müssen schriftl. und mit Generalvollmacht versehen neu eingereicht werden.

Für mich ist die Postbank das letzte. Seitdem wir (meine Schwester und ich) jetzt mit denen zu tun haben, bin ich ensetzt, was für ein unfähiger Verein diese Einrichtung ist.

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