Letzten Monat habe ich bei http://de.privateoutlet.com/showroom/ eine größere Bestellung abgegeben und musste auch direkt per Vorkasse bezahlen. Eine andere Option gab es gar nicht.

Nun habe ich diese Woche eine Lieferung erhalten, aber es sind völlig falsche Artikel geliefert worden (Farbe, Größe, Modell) bzw. ein Artikel fehlt ganz.

Nun, sagt mir der Kundenservice (nur per Mail erreichbar), dass man gerne jemanden von DHL bei mir vorbeischickt, um die Ware abzuholen. Aber ein Umtausch ist (in dem Fall wäre es ja eher das Nachkommen meiner Lieferung) ausgeschlossen. Die Artikel sind aber bei anderen Händlern verfügbar.