Schon im März wurden reservierte und bezahlte, bestätigte Sitzplätze neu vergeben.

Reagiert wurde erst als wir bereits im Urlaub waren, nach 3 Wochen.

Nun erneut, im November 2015 Flug gebucht, 4 Personen in der Business Class, 4 jähriges Kind neben seiner Mutter, Opa und Oma daneben. 6 Wochen vor Flug habe ich durch Zufall erfahren müssen, dass meine reservierten Sitzplätze gestrichen sind. Anruf bei der Kundenbetreuung, Sitzplätze wurden neu reserviert, Sitzplätze für den Rückflug sowie für zwei weitere Buchungen wurden überprüft und bestätigt.

24 Stunden später, musste ich nun feststellen, dass nun unsere Sitzplätze für den Rückflug PUJ-DUS geändert wurden. Nun soll das 4 jährige Kind neben einer fremden Person sitzen. Wir hatten nicht mehr Reihe 5, sondern nun Reihe 2, 3, 4, und 5, in jeder Reihe eine Person.

Bei der Kundenbetreuung sagte mir Herr H. er kann nicht einfach einen belegten Platz neu vergeben, ich soll mich an die Beschwerdestelle wenden. Meine reservierten und bestätigten Sitzplätze wurden jedoch neu vergeben, wieso wird man so belogen bei der Air Berlin.

Ich lass nun das Kind in der Business Class 9 Stunden Schreien und weinen weil sie nicht neben der Mutter sitzt, mal sehen od das den anderen Fluggästen gefällt.

Wie gesagt, ist kein Einzelfall und ich habe noch 2 weitere Buchungen vor mir, ohhhh Graus