Wollen Sie auf Diese Beschwerde antworten?
Antwort zu folgender Beschwerde

Mit Verwundern habe ich meine monatliche Rechnung meines Mobilfunkanbieters erhalten, in der mir wöchentlich 4,99 Euro von einem Drittanbieter abgezogen wurden und statt meiner üblichen 6,95 Euro wurden mir 26,92 Euro berechnet, für einen Sonderdienst, den ich nie benutzt oder geordert habe.

Zudem wurde durch den Anbieter weder eine SMS über irgendein Abo versandt, noch ein Widerrufsrecht zugestanden, um diesen Sonderdienst sofort zu stornieren.

Auch seitens klarmobil wurde ich nicht auf ungewöhnliche Abbuchungen entgegen meinen normalen Nutzungsgewohnheiten hingewiesen.

Alleine die Tatsache, dass Klarmobil solche Drittanbieter zulässt, um daran mitzuverdienen, ist meiner Meinung nach sehr kundenunfreundlich.

Per Fax wurde meinerseits bereits bei klarmobil, sowie dem Drittanbieter Einspruch gegen die Rechnung erhoben.

Bei telefonischem Kontakt verweist der Drittanbieter auf den Anbieter in Bulgarien (also Abzocke) und verweigert die Herausgabe des Vertragsabschlusses, sowie den Nachweis über eine Widerrufsbelehrung an mich, wie es der Gesetzgeber vorschreibt.

Als wurden mir unberechtigterweise 4 x 4,99 Euro ohne Nachweis und Widerrufsbelehrung illegal von klarmobil in Rechnung gestellt und meine Daten schwer missbraucht.

Im Internet ist zu lesen, dass solche Fälle bei klarmobil häufig vorkommen.

Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.
Zurück