In meinem Urlaub verliess DHLExpress eine Mitteilung in meinem Briefkasse, in der Steht, dass eine Sendung fuer mich bei einem Nachbar, Dubray genannt, hintergelassen wuerde.

Ob es um einen Brief oder um eine Packett ging, wurde nicht erklaert. Voraus kam sie Sandung wurde auch nicht informiert.

Wenn Ich den Nachbar im Haus gesucht habe, habe Ich festgestellt, dass es in dem Gebäude kein Personne mit solchem Name (Dubray) gibt. Dann habe Ich 2 Mal mit DHL telefoniert und 2 Mal die Antwort bekommen, dass Sie recherchieren würden und später Kontakt mit mir machen würden. Fast 15 Tage später habe Ich nocheinmal telefoniert und die selbe Antwort bekommen. Ich warte noch, aber glaube nicht mehr, dass DHL eine genaue Information mir darüber geben kann. Eine Nachbarin von mir hat gleiche Erfahrung gemacht mit falschem Name in DHL Zettel und hat wie Detektiv viel gesucht bis darin, dass Sie Ihre Sendung in einer Lade zufällig gefunden hat. Ich habe auch eine solche Recherche gemacht, leider ohne Erfolg.

Dann komme Ich zum Schluss, das DHL teure Service anbietet, aber ist sehr ineffektiv bei der Realisierung der Kundenservice.