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Antwort zu folgender Beschwerde

Wir haben am 09.06.2008 Ware über die Firma Hellmann transportieren lassen, diese Ware kam allerdings beschädigt bei uns im Betrieb an.

Dies wurde von dem Fahrer auch schriftlich bestätigt, und wir haben eine Schadensmeldung mit der Rechnung (das Stück konnte von unserem Meister wieder aufgearbeitet werden) an Hellman geschickt.

Firma Hellmann war der Meinung, wir brauchen eine genaue Auflistung der Kosten, Stundenlohn und Arbeitszeit. Unsere Büro hat dies selbstverständlich auch gemacht. Allerdings haben wir die Zeit dafür mit in die neue Rechnung gestellt.

Nun teilt uns Firma Hellmann mit, diese Kosten werden von ihrem Unternehmen nicht bezahlt.

Das Unternehmen Hellmann beschädigt durch unsachgemäßen Transport und unfähige Fahrer, die zu transportierende Ware, verursacht durch unnütze Nachfragen Telefon-, Schreib-, Bürokosten , und versucht sich dann um die Zahlung dieser Kosten zu drücken (knapp 50,00 Euro).

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