Mitte Juni 2016 habe ich eine Online-Bestellung bei Jacadi.de Kindermoden getätigt und mit Kreditkarte (Visa) bezahlt.

Der Betrag von 85,10 wurde auf meiner Kreditkarte und dann auch auf meinm Girokonto doppelt belastet (am 14.6. und am 21.6. für ein und dieselbe Bestellung).

Der Betrag wurde mehrfach zurück gefordert und Kontoauszüge zum Nachweis vorgelegt. Meine Bank, die Postbank München, hat Ende Juli auf meinen Wunsch hin die Belege für beide Buchungen bei Jacadi angefordert. Bisher keine Reaktion von Jacadi.

Somit warte ich nun bereits seit 2.5 Monaten auf Rückerstattung des Betrages.

Ich war bisher treue Kundin und bin über den Umgang mit mir sehr enttäuscht. Ich kann nur andere Eltern vor einer Onlinebestellung bei jacadi warnen, zumal in meinem Bekanntenkreis ebenfalls Doppeltbuchungen vorkamen.