Zum 01.06.2016 wurde durch Care-Energy das Vertragsverhältnis gekündigt und ich bin als Verbraucher in die Grundversorgung gefallen. Seit dieser Zeit reagiert Care-Energy überhaupt nicht mehr. Die Geschäftsleitung reagiert weder auf E-Mails noch auf Briefe.

Juni und Juli erfolgten noch Überweisungen meinerseit, da ich Hoffnung hatte, Care-Energy würde ihr Versprechen wahrmachen und ich könnte weiterhin meinen Strom von dort erhalten.

Letztendlich habe ich mit Datum vom 09.08.2016 meinerseits eine Kündigung an Care-Energy Management GmbH per E-Mail und per Briefpost geschickt und darin die Rückerstattung der beiden zuviel gezahlten Abschläge gefordert.

Auch hier erfolgte keinerlei Reaktion.