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Antwort zu folgender Beschwerde

Bei der Suche eines Flugtickets auf der Strecke von Berlin-Amsterdam und zurück habe ich das Reisedatum 29.09.2016 (Hinflug) und 02.10.2016 (Rückflug) gewählt. Während des gesamten Buchungsvorgangs wurde dieses Datum angezeigt und von mir auch gebucht. Nach Abschluss der Buchung wurde das Abreisedatum plötzlich auf den 04.10.2016 einfach umgeändert. Ich konnte den Flug nicht mehr stornieren oder umbuchen, daher war ich gezwungen, noch ein zusätzliches Ticket für den gewünschten Abreisetag zu buchen. Es lag nicht daran, dass keine Tickets mehr zur Vefügung standen, denn ich hatte noch freie Wahl.

Zusätzliche Gebühren von 94 Euro fielen zusätzlich an, weil ich meinen Rückflug noch einmal für das richtige Datum buchen musste.

Ich habe sogar ein Bild davon gemacht, für welches Reisedatum ich die Buchung vorgenommen hab.

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