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Antwort zu folgender Beschwerde

Bereits am 04.04.2008 hatten wir unseren Stromversorgungsvertrag mit TelDaFax gekündigt. Da wir umgezogen sind, hatten wir zum 20.04.2008 von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht.

Am 18.04.2008 meldeten wir dann den Zählerstand sowohl an den Netzbetreiber, als auch an TelDaFax. Erst zum 03.06.2008 wurde uns die Kündigung bestätigt. Telefonate mit der Hotline ergaben immer wieder, dass der Zählerstand noch nicht vom Netzbetreiber gemeldet worden sei. Am 11.07.2008 bestätigte man die Kündigung erneut und bat um die Ablesung des Zählerstandes. U. E. eine reine Taktik um das Guthaben länger zu halten. Da der Stromlieferant sowieso immer nach dem Stand des Netzbetreibers abrechnet und mir von Seiten TelDaFax in einem Telefonat mit der Hotline der Eingang der Meldung des Zählerstandes durch den Netzbetreiber bestätigt wurde, erhärtet sich hier mein Verdacht.

Ich habe jetzt zum Monatswechsel den Gang zum Rechtsanwalt angedroht und werde dies auch tun, wenn sich TelDaFax weiterhin nicht in der Lage sieht die Abrechnung zu erstellen. Verzinst mal das Guthaben mit so 7-9 % p.a. Da kommt ganz schön was zusammen. TelDaFax benutzt die Kunden als kostenlose Kreditquelle und niemanden interessierts!

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