Hallo,

ich will mich hier über die Firma Beauty Trend GmbH / Glossybox beschweren.

Ohne Vorwarnung oder Mahnung haben wir direkt einen Brief von einem Inkassobüro bekommen, beim Versuch den Fall dort aufzuklären, wurden wir auch noch von Herrn E. beleidigt (Anruf 28.10.2016 circa 17:35 Uhr 05419155460).

Aus 15 Euro wurden 51 Euro.

Wir haben die Rückbuchung nicht gemerkt und die Boxen sind auch ohne MItteilung weiter geliefert worden, darauf folgende Zahlungen haben funktioniert. Wir hätten den Betrag sofort überwiesen, hätte man sich bei uns gemeldet.

Die Hotline meinte wortwörtlich, dass man keine Mahnungen mehr versenden müsse und ein Widerspruch nicht möglich ist. Beides ist totaler Schwachsinn und berechtigt keinen Aufschlag von 36 Euro.