Sehr geehrte Damen und Herren der Turkish Airlines,

ich flog am 02.11.2016 mit ihrer Fluggesellschaft von Kayseri nach Hannover mit Zwischenstopp in Istanbul.

Leider empfang ich meinen Koffer bei der Ankunft beschädigt.

Da mein Koffer neu war, bitte ich um Erstattung meiner Forderung oder erstatten Sie mir einen gleichartigen Hartkoffer.

Freundliche Grüße

Bulunmaz