Offenbar bekommt jeder Kunde einmal die dubiosen Geschäftspraktiken von Care-Energy zu spüren. Bisher konnte ich nur über fehlende Jahresabrechnungen klagen. Nunmehr erhielt ich am 14.12.2016 eine Mahnung über 176,69 Euro, obwohl ich die geforderten Abschlagszahlungen per Dauerauftrag regelmäßig und in voller Höhe entrichtet habe.

Daraufhin habe ich mir mein Kundenkonto genauer angesehen und festgestellt, dass dort Eintragungen erst ab 01.03.2015 enthalten sind, obwohl ich schon viel länger Kunde bin. Für den bezüglich der Mahnung in Frage kommenden Zeitraum vom 01.03.2015 bis 30.11.2016 wurden dort die geforderten Abschlagszahlungen für 21 Monate verbucht. Dem gegenübergestellt wurden aber nur die Zahlungen für 19 Monate.

Hätte man die weiteren beiden von mir nachweislich geleisteten Zahlungen berücksichtigt, wiese das Konto sogar ein geringes Guthaben aus. Auf die so willkürlich erzeugte rückständige Forderung von 76,69 Euro (74,19 Euro zuzüglich 2,50 Euro Mahngebühren) hat man dann in der Mahnung großzügigerweise noch 100,00 Euro draufgeschlagen. Ich muss gestehen, diese Dreistigkeit hat mir zunächst den Atem verschlagen. Ich habe dieser Mahnung noch am nächsten Tage schriftlich widersprochen und Care-Energy aufgefordert, den Sachverhalt unverzüglich aufzuklären. Gleichzeitig habe ich die für die schnellstmögliche Kündigung des Stromliefervertrages erforderlichen Schritte in die Wege geleitet. Nun warte ich ab, was auf mich zukommt.