Am 15.12.16 schcikte mir die Firma Geissler ein repariertes Kameraobjektiv per Nachnahme zu. Lt. Sendungsverfolgung merkte ich jedoch bereits am Folgetag, dass das Objektiv in Frankreich gelandet ist. Seitdem dümpelt es dort in einem Depot vor sich hin. Meine telefonische Nachfrage erbrachte nur die Antwort: "Das kann dauern".

Ich finde das Ganze als nicht zu akzeptierende Fehlleistung. Wofür bezahle ich den Versand- und Nachnahmegebühren? Oder wird neuerdings die Höhe der Paketgebühren anhand der Liegezeit in einem Zwischendepot berechnet?

Wenn DHL einen Fehler gemacht hat, sollten sie alle Bemühungen darauf richten, dass so schnell wie möglich eine Korrektur erfolgt.

Ich benötige das Objetiv dringend für meine Arbeit.