Trotz versprechen so lange man bei Care-Energy Stromkunde ist, bleibt der bzw. die Öko Phon Handyvertrag kostenfrei. Aber dieses Versprechen wurde einfach ignoriert. Diese kostenfreie Handyverträge (es waren zwei Verträge) sollten ab 01.10.2016 nun 19.90 Euro kosten. Seriös. Nein, DANKE. Als ich mich dann doch dazu entschloß, die Verträge so anzunehmen, wurden diese einfach deaktiviert. Mehrere Schreiben in Faxform, E-Mails und Online - Chat´s blieben unbeantwortet. Da ich als Geschäftsmann auf diese Handy´s nicht verzichten kann, habe ich kurz entschlossen neue Verträge abgeschlossen bei einem anderen Handyanbieter. Die Care Handyverträge habe ich dann wiederrufen.

Für mich war eigentlich alles wieder in Ordnung, bis am 16.01.2017 die Handyrechnungen von Care-Energy in Verbindung mit Mahnungen per Post bei mir eingetroffen sind.

Fazit: Care-Energy hat die gesamte Buchhaltung und Vertrieb nicht im Griff. Es klappt bei Care-Energy wirklich nichts. Die Stromabrechnungen und Dauerrechnungen kommen, wenn sie schnell sind nach circa 15 Monaten und später. Was soll bezahlt werden und auf welches Konto soll bezahlt werden, ist steht ´s unklar. Die Bankkonten haben sich auch mehrfach geändert bei Care. Dies bekommt man narürlich auch erst mehrere Monate später mitgeteilt.

Die Einsparung von den paar Cent steht nicht im Verhältnis zu dem Ärger mit Care.

Ich warte auf eine gerichtliches Verfahren, welches mir nun von Care angedroht wurde. Dann werde ich den Aktenordner voll mit Unterlagen vorlegen und es kommt einiges an´ s Licht.