Ein Handyladen in Nürtingen: Wir marschieren mit Vertrag von Vodafone rein und wollen den gleichen Vertrag und Reiseversprech wiederhaben, da wir leider zum Zeitpunkt des Auslaufens des Vertrages im Ausland waren.

Uns wurde gesagt, daß wir sogar noch einen besseren bekommen. Mit keinem Ton wurde uns gesagt, daß es sich dabei um einen Debitel Vertrag handelt. Wir haben das erst gemerkt, als die erste Rechnung ins Haus flatterte, doppelt so hoch wie die von Vodafone.

Jetzt lassen Sie uns nicht aus dem Vertrag, geschweige denn kriegen wir eine Antwort auf unsere Schreiben. Selbst ein Vors.-Aufsichtsrat hat das nicht nötig, wie uns ein Mitarbeiter am Telefon erzählt hat (natürlich wurde auch bei diesem Gespräch kräftig abkassiert).

Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht? Wer kann uns sagen, wie wir aus diesem Vertrag rauskommen?