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Antwort zu folgender Beschwerde

Im November bestellte ich einen Samsung UE 65KS7590

über den Superdeal X-mas TV, (Fernseher + Handy Galaxy S7)

Am 16.12.2016 erhielt ich den Fernseher und habe mich sofort bei Marken Mehrwert

registriert.

Von Marken mehrwert erhielt ich eine Mail mit den Zugangsdaten.

Die ersten 2.Prüfungs Schritte erfolgten am selben Tag und seitdem steht es auf

Finale Prüfung. Auf meine Nachfrage wann ich mit der Lieferung des Handy Galaxy S7

rechnen könnte, erhielt ich die Nachricht zwischen KW 2-4

Nachdem KW 4 um war und immer noch kein Handy da war, schrieb

ich Marken Mehrwert inzwischen noch 2 mal an, um nachzufragen wieso die Lieferung

noch nicht wie angekündigt erfolgt ist, doch es erfolgt keine Antwort.

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