Sehr geehrtes Weltbild-Team,

ich habe heute mehrfach versucht habe den Artikel "Colt-Express" über Ihre Seite zu bestellen. Leider veränderte sich der Preis von 7,99€ auf 24,99€ in dem Moment, in dem man auf "Kauf bestätigen" klicken sollte. Im Vorfeld, bei Eingabe der Daten, der Zahlungsweise etc. verblieb der Preis auf 7,99€.

Ein Anruf der Hotline bescherte mir eine Kundenberaterin, die meinte sie wisse ja nicht auf welcher Seite man den Preis gesehen habe, der reguläre beliefe sich auf 24,99€. Meine Rückmeldung man habe die offizielle weltbild.de Seite vor sich, mit dem Preis von 7,99€ und man könne auch einen Screenshot senden, zog ein "Mir doch egal, Regulärpreis 24,99€" der Kundenberaterin nach sich. Danach legte sie auf. Ein unfassbares Verhalten! Eine freundliche Erklärung des Problems hätte ich ja verstanden, aber unfähige freche Kundenberater benötige ich nicht, wenn ich für 20Cent eine Hotline anrufe.