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Antwort zu folgender Beschwerde

Paket sollte an Filiale geliefert werden. SMS und E-Mail von DHL erhalten, dass es da ist. War jetzt dreimal in der Filiale und es ist nicht dort.

Ständig wird man vertröstet und bekommt dann die Aussage, dass es nicht mehr kommt? Obwohl man benachrichtigt wird, dass es dort ist?

Wer bezahlt mir das Benzin, wenn ich zu Filiale fahre?

Wenn man direkt nach der Benachrichtigung in die Filiale geht, heißt es, dass ist noch nicht hier? Wann scannt DHL die Pakete denn eigentlich ins System ein?

Letztes Jahr Lieferungen in falsche Filialen, obwohl Pakete richtig beschriftet und falsche SMS, dass die Pakete abgeholt werden können.

E-Mails an DHL bleiben unbeantwortet. Verkäufer müssen einen Nachforschungsantrag stellen.

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