Ich bin schon seit Jahren Kunde hier in dem Saftladen. Ich erzähle euch mal, was mir so in letzter Zeit widerfahren ist:
Ich hatte ein T-Shirt im Wert von circa 25 Euro bestellt. Wurde versendet. Geld paar Tage später abgebucht. Schien alles normal. Da schau ich mal in den Sendeverlauf und traute meinen Augen nicht, dass das Paket zurückgeschickt wurde (mitten im Sendeverlauf), als ob Amazon die Sendung gestoppt hätte. Was hatte ich verbrochen? Keine Ahnung. Mehrmals schrieb ich den Kundenservice an und bekam darauf bis heute keine Antwort. Aber das Geld wollten sie mir natürlich auch nicht freiwillig erstatten. Musste eine Rücklastschrift veranlassen, zum Glück ging das. Miese Nummer einfach.

Ich bestellte dann noch mal ein paar Sachen, zack kam eine E-Mail, angeblich wurde mein Konto gehackt, alle Bestellungen wurden storniert. Deren ernst? Also wenn es einmal vorgekommen wäre ok, aber dauernd? Da stinkt doch was gewaltig. Der Warenwert war nun auch nicht die Welt, maximal 50 Euro.

Jetzt kommt der Oberknüller.
Mein Mann wollte sich ein Spiel bestellen, Wert 60 Euro. Erst wurde es angenommen. Sollte auch verschickt werden, so weit war es schon. Dachte, ach probierst es noch mal, das T-Shirt zu bestellen, was vor paar Wochen einfach wieder zurückgegangen ist (siehe oben). Kaum hatte ich diese Bestellung abgeschickt, kam die Meldung, es wurde alle storniert, auch das Spiel, ihr Konto ist deaktiviert, wir haben eine E-Mail diesbezügliche geschickt. Äh, was! Hab bis heute keine E-Mail bekommen. Ich rief dann bei Amazon an, was dieser ganze Mist soll. Angeblich hätte ich eine Rechnung offen. Merkwürdig, dass ich gar keinen andern Namen da hab.
Wir haben dann dummerweise einen Geschenkgutschein eingelöst und den wollte ich ausgeben. Selbst das geht nicht. In meinen Augen ist das Abzocke und Bereicherung.

Aktuell ist mein Konto ohne Grund gesperrt. Guthaben immer noch drauf und nicht verwertbar. Keine Antwort vom Kundencenter. Keine Hilfe. Keine Stellungname.

Mein Rat: meidet Amazon. Und falls Ihr da trotzdem mal was bestellt und egal was, irgendwas komisch ist, vom Bezahlen oder von Ablauf her, löscht euren Account. Dieses Unternehmen ist unseriös und absolut nicht kundenfreundlich. Wenn Sie Geld haben wollen, bombardieren Sie einen mit Briefen und E-Mails, aber wehe man will was von denen.

Amazon. Nie wieder.